（上海企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）摘要：西部中小民營(yíng)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在管理上下功夫，而信息化戰(zhàn)略正是其獲得高效管理的必然選擇。本文提出西部中小民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)中進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與有效管理的主要措施。

    我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)改革開放20多年的不斷發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，已形成越來(lái)越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，尤其是近幾年私營(yíng)企業(yè)對(duì)我國(guó)GNP增加額的貢獻(xiàn)連續(xù)達(dá)到60%以上，民營(yíng)企業(yè)也已成為吸納勞動(dòng)力資源的重要途徑，在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀格局中占有著越來(lái)越重要的地位，它的發(fā)展成功與否在很大程度上決定著中國(guó)改革開放前進(jìn)的步伐。民營(yíng)企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在管理上下功夫，而信息化戰(zhàn)略正是民營(yíng)企業(yè)獲得高效管理的必然選擇。近年來(lái)我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)如廣東、上海、北京等地的中小民營(yíng)企業(yè)已開始了自己的信息化變革，不同程度的建立了適合自己企業(yè)特點(diǎn)的IT管理模式，并且在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中利用信息處理迅速的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有量。（上海做網(wǎng)站）

    在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的西部地區(qū)，中小民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)工作卻發(fā)展緩慢，信息化有效程度不高導(dǎo)致企業(yè)決策失誤、市場(chǎng)反應(yīng)速度緩慢等，已經(jīng)成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，成為制約中小民營(yíng)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重大障礙，面臨盡快開展信息化工作的壓力。許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式的差距，而努力尋求優(yōu)化管理模式的途徑，大力進(jìn)行信息化建設(shè)、引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理軟件ERP/CRM等進(jìn)行管理，然而面對(duì)市場(chǎng)上各種信息化解決方案，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都較為缺乏的西部中小民營(yíng)企業(yè)，往往會(huì)覺(jué)得如同霧里看花，不知所從或者盲目跟從，從而大大影響信息化建設(shè)的實(shí)施效果。目前中小民營(yíng)企業(yè)實(shí)施信息化的成功率低是擺在我們的面前而不容忽視的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然造成這種狀況的原因是很多的，其中主要的原因之一就是缺乏對(duì)整個(gè)信息化建設(shè)進(jìn)行有效的規(guī)劃與管理。（上海網(wǎng)站推廣）

　　科學(xué)的信息化規(guī)劃是前提

　　科學(xué)的信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的前提與依據(jù)，是企業(yè)在信息化過(guò)程中首先要考慮和解決的問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)信息化規(guī)劃，重要的動(dòng)因來(lái)自于信息化建設(shè)所具有的綜合性、系統(tǒng)性、變革性和可持續(xù)性的特點(diǎn)和要求。總體規(guī)劃應(yīng)動(dòng)態(tài)的看待信息化建設(shè)全局，真正做到既分步實(shí)施成功，又能保證在今后的項(xiàng)目建設(shè)中保持信息系統(tǒng)的無(wú)縫緊密集成�，F(xiàn)在，有很多企業(yè)在實(shí)際操作中忽視了信息化規(guī)劃，在沒(méi)有對(duì)自己企業(yè)信息化進(jìn)行很好規(guī)劃的前提下，匆匆上馬，甚至盲目聽(tīng)從軟件商的建議，直接進(jìn)入具體功能的實(shí)施。這樣實(shí)施的后果是:難以保證企業(yè)實(shí)施信息化的終效果，大大增加了實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)性，甚至導(dǎo)致整個(gè)信息化建設(shè)的失敗。（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)）

　　規(guī)劃原則

　　首先，信息化規(guī)劃應(yīng)納入到企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略中，要與企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理發(fā)展充分結(jié)合。從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)而不是從系統(tǒng)的需求出發(fā)，可以避免脫離目標(biāo)而進(jìn)行實(shí)施的困境。只有這樣，才能夠真正指導(dǎo)企業(yè)信息化發(fā)展，保證企業(yè)整體的發(fā)展方向。其次，信息化規(guī)劃要注意可擴(kuò)展性，要能適應(yīng)IT技術(shù)的快速發(fā)展，要能適應(yīng)企業(yè)管理模式與業(yè)務(wù)模式的不斷變化。當(dāng)今世界，科技日新月異，IT技術(shù)、企業(yè)管理模式與業(yè)務(wù)都經(jīng)常發(fā)生變化，這些變化會(huì)導(dǎo)致原先做的信息化規(guī)劃不適應(yīng)新的情況。所以在做信息化規(guī)劃時(shí)，要認(rèn)真分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的影響度，并合理預(yù)測(cè)環(huán)境變化可能給企業(yè)戰(zhàn)略帶來(lái)的偏移，在規(guī)劃時(shí)留有適當(dāng)余地。（上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）

    從業(yè)務(wù)的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，有利于充分利用企業(yè)的現(xiàn)有資源來(lái)滿足關(guān)鍵需求，從而避免實(shí)施的信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持企業(yè)的決策。信息化規(guī)劃不應(yīng)成為企業(yè)信息化的死框框，企業(yè)要能根據(jù)新的情況不斷調(diào)整信息化規(guī)劃。再次，信息化規(guī)劃要細(xì)致完全，全面、合理指導(dǎo)企業(yè)信息化。后，信息化規(guī)劃要適合企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。因?yàn)�，不同的企業(yè)規(guī)模在信息化規(guī)劃時(shí)可能有不同的要求。所以在規(guī)劃時(shí)一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，制定出適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。[Page]

　　借助咨詢的力量

　　企業(yè)在實(shí)施信息化規(guī)劃時(shí),能借助專業(yè)公司的力量,在專業(yè)提供企業(yè)信息系統(tǒng)顧問(wèn)的管理咨詢公司的咨詢、指導(dǎo)和幫助下進(jìn)行。企業(yè)搞信息化,實(shí)施的不僅僅是一個(gè)IT工程,更應(yīng)是一項(xiàng)全面的管理系統(tǒng)改造工程,這里既需要精通信息系統(tǒng)的技術(shù)專家,更需要精通管理理論、管理方法的咨詢專家,幫助企業(yè)對(duì)原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整。因?yàn)槠髽I(yè)中的IT人才，基本處于執(zhí)行層，是信息化的具體實(shí)施者，很難站在企業(yè)全局的角度進(jìn)行信息化整體規(guī)劃；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)雖對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略非常了解，但對(duì)信息化知識(shí)理解得不深、不全；而那些產(chǎn)品供應(yīng)商，無(wú)論信息化水平多么高，規(guī)劃能力多么好，都擺脫不了其終目的--推銷自己的產(chǎn)品，從而使咨詢的權(quán)威性大打折扣。因此，采用專業(yè)的信息化咨詢公司將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。借助專業(yè)的信息化咨詢公司及其專業(yè)人才，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提出符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求的信息化規(guī)劃。

　　一次規(guī)劃，分期實(shí)施

　　企業(yè)信息化是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，由于中小民營(yíng)企業(yè)普遍規(guī)模較小，財(cái)力有限，要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)是不可能的，發(fā)展有一個(gè)循序漸進(jìn)、從基礎(chǔ)到高端的過(guò)程，應(yīng)該一次規(guī)劃、分期實(shí)施。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，整體規(guī)劃與分步實(shí)施必須要與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)，并不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。在選用某種應(yīng)用軟件時(shí)，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來(lái)引入信息化系統(tǒng)。

    第一階段:企業(yè)信息化的準(zhǔn)備階段。在這個(gè)階段，要做好企業(yè)信息化各方面的準(zhǔn)備工作，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)。一是做好企業(yè)自身資源的數(shù)字化，建立基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理系統(tǒng)。二是對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)人員進(jìn)行各類不同檔次的專業(yè)培訓(xùn)。

    第二階段:建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。在這個(gè)階段有代表性的：一是企業(yè)內(nèi)部的資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP，二是向外發(fā)布企業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)的外部網(wǎng)站。

    第三階段:建立企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，引入客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM以及產(chǎn)品生命周期管理PLM等直接增值應(yīng)用，完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化和電子商務(wù)。

　　引入項(xiàng)目管理有效控制中小民營(yíng)企業(yè)信息化的實(shí)施

　　管理信息化是解決中小民營(yíng)企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的佳手段和方法，信息化實(shí)際是信息化項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的良好管理和控制是信息化建設(shè)得以成功的保障。企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)并不只是簡(jiǎn)單地把系統(tǒng)裝上就可以了,它是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)調(diào)整和流程優(yōu)化必然涉及到企業(yè)的方方面面,必定會(huì)影響到一部分人的利益和工作習(xí)慣,信息技術(shù)的采用也會(huì)使一些人產(chǎn)生畏懼和抵觸心理。

    實(shí)施信息系統(tǒng)所需要的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備起來(lái)也會(huì)比較復(fù)雜,調(diào)整和優(yōu)化流程也會(huì)需要較長(zhǎng)的周期,現(xiàn)代企業(yè)管理與信息技術(shù)的結(jié)合需要一段磨合期。因此,信息系統(tǒng)的實(shí)施決不是一蹴而就的事情,必然要經(jīng)歷一段相對(duì)漫長(zhǎng)且變數(shù)較多的周期,企業(yè)相應(yīng)地也要樹立一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。同時(shí)一定要有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施,引入項(xiàng)目管理方法，建立完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化項(xiàng)目的時(shí)間控制、成本控制和質(zhì)量控制,提高項(xiàng)目實(shí)施小組的整體運(yùn)作效率,盡可能降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),確保信息化建設(shè)的實(shí)施成功。

　　信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

　　由于信息化不僅僅是一個(gè)技術(shù)工程，更是一個(gè)管理工程和系統(tǒng)工程。因此，信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)也主要來(lái)自于三個(gè)方面。一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。包括項(xiàng)目的技術(shù)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的規(guī)模以及項(xiàng)目實(shí)施方的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目的技術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，項(xiàng)目的信息處理結(jié)構(gòu)化程度過(guò)低，都會(huì)直接影響項(xiàng)目實(shí)施方對(duì)技術(shù)的把握，從而影響項(xiàng)目的質(zhì)量，以及企業(yè)對(duì)技術(shù)的理解和消化。項(xiàng)目的規(guī)模過(guò)于龐大，則會(huì)造成資源配置和進(jìn)度控制的困難。此外，項(xiàng)目實(shí)施方的技術(shù)能力直接決定項(xiàng)目開發(fā)的水平。[Page]

    二是管理風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于項(xiàng)目人員的組織有效性，項(xiàng)目時(shí)間、資源的計(jì)劃確定性和可控性，以及項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控的力度和立場(chǎng)。項(xiàng)目各類角色如何有效組織，并協(xié)同發(fā)揮積極因素是一個(gè)項(xiàng)目組織的課題，存在很多的不確定性。而項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算是否具有確定性直接影響項(xiàng)目的可控程度。后，項(xiàng)目監(jiān)控的力度和立場(chǎng)在實(shí)際過(guò)程中會(huì)面臨來(lái)自各方面的干擾和阻力。

    三是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)在這里指的是由信息化相關(guān)要素組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)系的有機(jī)體系。主要指的是企業(yè)自身的組織規(guī)范化、組織的觀念轉(zhuǎn)變、組織責(zé)任與控制體系的適應(yīng)性等。一個(gè)信息化項(xiàng)目如果沒(méi)有相適應(yīng)的組織體系和觀念體系做保障，很難想象項(xiàng)目不會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。

　　運(yùn)用項(xiàng)目管理方法保證信息化項(xiàng)目成功

　　信息化建設(shè)既要有一個(gè)明確可行立足本單位實(shí)際兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，也要有一套切實(shí)可行的項(xiàng)目管理方法，對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收的每個(gè)階段都要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)按確定的計(jì)劃和方案推進(jìn)。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，重視第三方專業(yè)咨詢；在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中有意識(shí)地引入第三方IT監(jiān)理；在項(xiàng)目評(píng)估階段，重視第三方的驗(yàn)收評(píng)估。通過(guò)引入專業(yè)的第三方，全過(guò)程地為項(xiàng)目管理保駕護(hù)航，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。重視項(xiàng)目前期的進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算，強(qiáng)化過(guò)程的進(jìn)度監(jiān)控和成本控制；重視項(xiàng)目前期的需求分析和目標(biāo)量化，強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量測(cè)試和階段性評(píng)估控制。

    重視企業(yè)自身的技術(shù)培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中小民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)，以強(qiáng)化技術(shù)能力，同時(shí)選擇有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商合作，以減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；重視企業(yè)自身的管理規(guī)范化，同時(shí)積極與開發(fā)方以及第三方專家組成高效的項(xiàng)目管理小組，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施有效控制，以減少管理風(fēng)險(xiǎn)；重視企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和組織體系的轉(zhuǎn)變，為項(xiàng)目順利推行提供良好的支撐環(huán)境。

　　總之，西部中小民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)要有較為明確的實(shí)施目標(biāo)以及遠(yuǎn)景規(guī)劃，從管理工作及項(xiàng)目管理的角度來(lái)組織，而不是簡(jiǎn)單的軟件采購(gòu)行為，以確保信息化項(xiàng)目的成功實(shí)施，客觀地進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)，終增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。（上海網(wǎng)站建設(shè)）