數(shù)據(jù)顯示，2009年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模已經(jīng)達到1.86萬億元，同比上升18.5%，而預(yù)計2010年中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模將再創(chuàng)新高，達到2.38萬億元。近日，在深圳舉辦的“全網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展論壇暨中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟發(fā)布儀式”上，華中師范大學(xué)信息管理系王學(xué)東教授(博士生導(dǎo)師)對于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展做了精彩的觀點闡述。

　　中國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段

　　在論壇的高端對話環(huán)節(jié)，王學(xué)東教授對國內(nèi)移動商務(wù)的領(lǐng)軍者、匯�？萍及l(fā)起的“全網(wǎng)電子商務(wù)”新模式做了深入的解析。他認為，電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展需要經(jīng)歷基礎(chǔ)、功能、集成和協(xié)同四個不同的階段。而代表協(xié)同的“全網(wǎng)電子商務(wù)”，將融合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個平臺和資源，為傳統(tǒng)中小企業(yè)進軍電子商務(wù)開拓新的藍海。

　　王教授告訴記者，在電子商務(wù)的基礎(chǔ)階段，企業(yè)僅僅通過簡單的網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品信息，電子商務(wù)的其它要素都很不完善，因而需要大量的資金、人力和物力來實現(xiàn)電子商務(wù)的全過程。而在功能階段，企業(yè)已經(jīng)建立了相對完善的網(wǎng)上交易系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，可以完成基本的電子商務(wù)功能，但由于沒有和企業(yè)內(nèi)部的信息化管理結(jié)合起來，因而還算不上完善的電子商務(wù)。進入集成階段，電子商務(wù)ERP、CRM、SCM、OA、網(wǎng)上門戶、電子支付系統(tǒng)等各個因素，如都被較好地集成起來，電子商務(wù)的運作效率大大提高。后，在電子商務(wù)的協(xié)同階段，企業(yè)進一步完善了各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了重組和優(yōu)化，全面實現(xiàn)了知識管理，與客戶和合作伙伴都能夠很好地協(xié)同工作。3G時代的來臨以及國家“三網(wǎng)合一”(電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電視網(wǎng))的推進，使得電子商務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)平臺不僅僅只是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，移動網(wǎng)和電視網(wǎng)也將成為電子商務(wù)運營的重要平臺。

　　顯然，有機融合“互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、電視網(wǎng)”實現(xiàn)三大平臺的優(yōu)勢互補與協(xié)同發(fā)展，將是協(xié)同電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。由此，匯�？萍及l(fā)起的“全網(wǎng)電子商務(wù)”應(yīng)運而生，他通過匯�？萍�、怡亞通、騰訊、央視網(wǎng)、中國移動12580等三十家企業(yè)共同組成的“中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟”這個新平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)共創(chuàng)、共享的精髓，讓企業(yè)以更低的成本進入電子商務(wù)，同時集結(jié)聯(lián)盟的力量來助力中小企業(yè)的電子商務(wù)營銷和推廣，這屬于協(xié)同電子商務(wù)的高級階段。

　　傳統(tǒng)企業(yè)更需要個性化的新營銷服務(wù)

　　“其實，全網(wǎng)電子商務(wù)與通常所理解的電子商務(wù)并無本質(zhì)區(qū)別。但是，相對于傳統(tǒng)電子商務(wù)而言，全網(wǎng)電子商務(wù)以”互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、電視網(wǎng)“為運行平臺，能夠直接連接計算機、手機和電視三個終端，可以將電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素進行立體層次的復(fù)合集成，從而更好滿足用戶對協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展需求，進而帶來商業(yè)規(guī)則的深刻反思與積極變革，并提供更廣闊的應(yīng)用空間和商業(yè)前景�！蓖踅淌谡J為，隨著3G的應(yīng)用和普及，全網(wǎng)電子商務(wù)的產(chǎn)生，也必然促使全網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)提供商的興起。這也是全網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用的規(guī)模不斷擴大、影響不斷深化的結(jié)果。全網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)提供商既是全網(wǎng)電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)，又是全網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的重要主體。

　　顯然，在“互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、電視網(wǎng)”的強大技術(shù)平臺基礎(chǔ)上，全網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)提供商將顛覆傳統(tǒng)以貿(mào)易信息為核心的業(yè)務(wù)模式，能夠提供整合“信息流、物流、資金流”的全程解決方案。全網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)提供商能夠為廣大企業(yè)提供基于“三網(wǎng)”平臺的商務(wù)技術(shù)與服務(wù)，直接幫助企業(yè)解決從原材料采購、生產(chǎn)、銷售、配送、支付、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的各種問題，甚至人才培訓(xùn)、專家?guī)椭�、案例分析等互動�?nèi)容及服務(wù)，從而形成全網(wǎng)電子商務(wù)的全程運營服務(wù)體系。

　　全網(wǎng)電子商務(wù)將開啟百億新藍海市場

　　據(jù)國務(wù)院新聞辦透露，截至目前，中國網(wǎng)民人數(shù)達到4.04億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9%，超過世界平均水平，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到2.33億人。[Page]

　　“3G時代，我們倡導(dǎo)的全網(wǎng)電子商務(wù)的新藍海戰(zhàn)略，就是要打通傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)與手機互聯(lián)網(wǎng)之間的界限，并結(jié)合線下渠道進行全方位的覆蓋和推廣。全程，就是要通過構(gòu)建”中小企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟“的平臺，將傳統(tǒng)企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)一一打通。全溝通，就要保證中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中資金流、信息流和物流的全面暢通，讓企業(yè)在商品供應(yīng)鏈、在線管理、移動應(yīng)用、營銷推廣與在線電子商務(wù)服務(wù)整合為一體，為企業(yè)實體經(jīng)濟與線上虛擬經(jīng)濟搭建起全程溝通和服務(wù)的橋梁�！眳R海科技COO諶鵬飛在會上表示。

　　“我們希望在三年的時間內(nèi)，聯(lián)合至少100家優(yōu)秀的聯(lián)盟成員單位，共同為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，至少在100個城市建立電子商務(wù)服務(wù)中心，為至少10萬家中小企業(yè)進入電子商務(wù)提供全程的服務(wù)，為中小企業(yè)帶來超過100億元人民幣的銷售額�！�