網(wǎng)絡(luò)營銷前的準備

1)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前，先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標客戶、銷售渠道等做了全面的分析，制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標和總體策略；

2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等，將總體策略細化到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)中。

3)選用專業(yè)的界面設(shè)計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站，確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。

4)在 網(wǎng)站建設(shè)完成后，對A公司的相關(guān)人員，從管理層到業(yè)務(wù)人員，進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓，讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解。

5)為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞，為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。

6)定期對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新，讓每一個目標客戶都能夠了解到A公司的新動態(tài)和新產(chǎn)品。

7)安排專門的人員，對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復。

8)組織相關(guān)負責人，在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員，發(fā)布公司產(chǎn)品信息。

9)收集客戶聯(lián)系方式，對新老客戶進行定期的郵件問候，并發(fā)送新品及促銷信息。

10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化，提高搜索引擎的搜索機率，讓搜索核心關(guān)鍵詞時自然排名靠前。

11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況，及時調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出路

2008-2009，在圈內(nèi)聽到聲音多的是：生意難做，現(xiàn)在全球的經(jīng)濟都不太好.

特別是外貿(mào)企業(yè)，這里說的外貿(mào)企業(yè)指的是：貿(mào)易商和有自己的外貿(mào)事業(yè)部門的制造商。

大家都不好做，不單單只是你一家企業(yè)難做，所以，不用花太多的時間和精力去抱怨這個事實！既然都難做，所以趁著這個比較空閑的時間里，多多思考，回顧過去，展望未來！很多過去的貿(mào)易方式在現(xiàn)階段實行肯定會碰壁，比方說:針對貿(mào)易商，會經(jīng)常遇到這種情況，客戶給你報的價簡直就是跟工廠給你報的價一樣，沒法做！或者就是聯(lián)系大半年的客戶，一直在跟蹤，后，客戶跟你的合作工廠方合作，把你拋棄了。這些都很正常，看看咱們現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境，想想每個企業(yè)都是那么艱難，客戶會做這樣的選擇也就不太意外了。針對工廠而言，客戶按照以前的付款方式先付15-20%定金，如果不是熟客，根本不敢接，也沒法接，風險太大，利潤太少！

開源節(jié)流，挺過寒冬.外貿(mào)企業(yè)在精兵簡政的同時，適當?shù)暮侠碇斏鞯睦�用好的廣告服務(wù)商也是必不可少的。有很多企業(yè)主會考慮到我的企業(yè)本來生存就非常困難了，我都盡量壓縮，節(jié)省所有的開支，這個風頭上你還讓我去投錢做廣告，做推廣。難，難于上青天！想都別想。

在這里，我們換個角度來思考，基本現(xiàn)在很多企業(yè)的想法都是差不多的，砍掉大部分的廣告開支，甚至全部砍掉,精簡財政投入��！但是，在廣告這個行業(yè)，我們也遇到一些老板：大家都難了，都不做廣告，這時候，才是做廣告的時機，大家都不做了嘛，國外客戶還是關(guān)注國內(nèi)這塊市場的，我這時做廣告推廣，第一費用比往年低很多，第二，同行競爭少了很多很多！

在這里，本這本人在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)內(nèi)6年的經(jīng)驗，總結(jié)些心得：

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出路基本上兩點：

第一：企業(yè)自身綜合資質(zhì)的加強

提升服務(wù)質(zhì)量加強品質(zhì)監(jiān)控

好的服務(wù)相信不用多解釋，大家都明白。但是卓越的品質(zhì)監(jiān)控，很多外貿(mào)人員卻沒有意識到，如果工廠直接出口客戶很容易把產(chǎn)品本身的問題及缺陷淹蓋隱瞞，特別是為能賺取價格差，貿(mào)易商往往會找一些小的不太正規(guī)的工廠合作，這些中小工廠的品質(zhì)往往不能盡讓人放心，他們往往會從工角度出發(fā)看問題。但是貿(mào)易商就一定要在中間起到作用，要從客戶的角度去檢驗產(chǎn)品，以保證客戶的利益。特別是要不怕辛苦，那怕一個小單子，也要把控好，不怕辛苦并勤跑工廠

整合產(chǎn)品資源

要抓住訂單，就一定要抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵。許多工廠都是專注及精通于自已工廠范圍的東西，比如注塑廠，他們就絕對對塑料及模具專業(yè)，但他們對金屬或產(chǎn)品裝飾物就不一定懂，即使懂也只是皮毛。如果貿(mào)易公司能將這么多原素整合起來，每個工廠只做一個流程，這樣的話產(chǎn)品的命脈自然就掌握在你的手中，沒有任何一個工廠能搶走你的客戶，客戶自然也不會找他。[Page]

開發(fā)和加強產(chǎn)品的附加值

這點我覺得可以從多方面入手，比如產(chǎn)品的設(shè)計及產(chǎn)品的認證。很多工廠并不會主動去做產(chǎn)品的認證，比如UL、SGS等，因為需投入不菲的錢且時間。外貿(mào)公司如果能夠自已送去認證，證書上就會顯示外貿(mào)公司的名稱。眾所周知，沒有認證的產(chǎn)品在歐洲及美洲是根本不能賣的。抓住認證的證書就等于擁有的外貿(mào)通行證。對于設(shè)計，外貿(mào)公司抓住的意義就更大了，許多產(chǎn)品都是先有設(shè)計再有產(chǎn)品。只要有合適及能吸引人的設(shè)計才能把客戶引過來，意義不言而喻！

第二：網(wǎng)絡(luò)營銷的精準營銷推廣

首先，站在國外客戶的體驗角度上優(yōu)化好自身的企業(yè)網(wǎng)站，提供客戶的友好度

不論你做了阿里，環(huán)球，還是其他的一系列廣告，在平臺的信息畢竟不是很全面，所以60%左右都會進去企業(yè)自身的網(wǎng)站去了解更加詳細的信息，所以，企業(yè)自身的網(wǎng)站就必須有很好的客戶友好度：比方，網(wǎng)頁訪問速度，網(wǎng)站資料布局，排版，展示特點，網(wǎng)站風格，等等，很多因素都會影響客戶對您企業(yè)的評價。

其次：提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)換率。

一個好的網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接功能是強大的，客戶無論訪問到哪個界面，都可以很快，很便捷的找的下一個，他們想關(guān)注的企業(yè)產(chǎn)品或資訊的訪問鏈接點，不至于在網(wǎng)站半天跟無頭蒼蠅樣找的郁悶不已.

同樣，產(chǎn)品銷售為主的行業(yè)，網(wǎng)站在設(shè)計方面不能馬虎，特別是產(chǎn)品圖拍攝的處理上面。

以代工為主的企業(yè)，那么，在體現(xiàn)公司的服務(wù)實力，工廠資質(zhì)，服務(wù)過客戶案例等等，可以著重表現(xiàn)這一方面的綜合實力！產(chǎn)品展示只是作為一個輔助。

后：就是擴大客戶來源我們所說的開源。

企業(yè)都有自己的開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)團隊，同樣也需要好的，特別專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣公司來輔助。包括優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)化關(guān)鍵字搜索，提升網(wǎng)站流量等等。很多企業(yè)現(xiàn)在也在招相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才，這里我想說的是：這類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識很到位，要注意和把關(guān)的就是人才的引進，其實，算下來，企業(yè)養(yǎng)幾個網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)人員，每年的成本，和外包專業(yè)公司來操作，只有多，不會少！引進的技術(shù)人員里面，專業(yè)度是不是夠別到后，忽悠老板您半年，啥都沒干成，浪費，絕對的浪費。那么，那些真正的有點料的技術(shù)人員，企業(yè)必須做這類好員工的福利等安排，極力的留住人才。別到時候給您做了2年，蹬的一下，炒老板您魷魚。對企業(yè)也是很大的損失。

方法比投錢更重要!!談外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣案例分析收藏

A公司與B公司是外貿(mào)化工行業(yè)兩家實力相當?shù)母偁帉κ�，隨著外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)熱潮的興起，A公司與B公司的老板都決定嘗試一下網(wǎng)絡(luò)營銷。不同的是，A公司在做之前，經(jīng)過仔細挑選比較，選擇了當?shù)匾患冶容^有實力的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司做整體規(guī)劃，從網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護，全部交由這家公司進行整體服務(wù)。而B公司認為聘請網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司費用太高，于是購買了一套網(wǎng)站模板，聘請了一個網(wǎng)站開發(fā)人員，自己進行網(wǎng)站制作和網(wǎng)站推廣。

雖然兩家公司都利用了網(wǎng)絡(luò)進行營銷，但是結(jié)果卻完全不同。一年之后，A公司的銷售業(yè)績提升了50%，其中大部分的新客戶來自于網(wǎng)絡(luò)，為此A公司還專門成立了一個網(wǎng)絡(luò)銷售部，來跟進網(wǎng)上訂單。而B公司卻覺得網(wǎng)絡(luò)投資過大，又沒有多少客戶咨詢，成交機率太低，而決定關(guān)閉網(wǎng)站，撤銷網(wǎng)絡(luò)推廣，繼續(xù)用傳統(tǒng)的銷售模式。

同樣是做外貿(mào)的“網(wǎng)絡(luò)營銷”，為何兩家公司得到的結(jié)果卻如此不同？我們來看看兩家公司具體是如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷的：

A公司的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司

1)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前，先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標客戶、銷售渠道等做了全面的分析，制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標和總體策略；

2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等，將總體策略細化到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)中。

3)選用專業(yè)的界面設(shè)計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站，確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。[Page]

4)在 網(wǎng)站建設(shè)完成后，對A公司的相關(guān)人員，從管理層到業(yè)務(wù)人員，進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓，讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解。

5)為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞，為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。

6)定期對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新，讓每一個目標客戶都能夠了解到A公司的新動態(tài)和新產(chǎn)品。

7)安排專門的人員，對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復。

8)組織相關(guān)負責人，在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員，發(fā)布公司產(chǎn)品信息。

9)收集客戶聯(lián)系方式，對新老客戶進行定期的郵件問候，并發(fā)送新品及促銷信息。

10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化，提高搜索引擎的搜索機率，讓搜索核心關(guān)鍵詞時自然排名靠前。

11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況，及時調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。

B公司

1)網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板，雖然聘請了網(wǎng)站開發(fā)人員，但是既做程序又做設(shè)計，不管是網(wǎng)站設(shè)計還是網(wǎng)站功能，都給人很不專業(yè)的感覺。

2)網(wǎng)站完成后，內(nèi)容就一直沒有更新過。一年之后新聞還是一年前的，甚至網(wǎng)站上還有些測試的信息。

3)網(wǎng)站推廣所選擇的關(guān)鍵詞不準確，客戶難以搜索到企業(yè)網(wǎng)站。

4)由于網(wǎng)站沒有做好優(yōu)化，搜索引擎的排名十分靠后。

5)客戶在網(wǎng)站上的留言一直沒有人回復，偶爾打電話過來咨詢還被前臺認為是騷擾電話給回絕了。

從以上案例可以看出，外貿(mào)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷要想成功，以下三個問題非常重要：

1、外貿(mào)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識是否正確上海網(wǎng)站推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略，更是一種長期的戰(zhàn)略。如果外貿(mào)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，所投入的人力、物力有限，操作人員的專業(yè)度不足，必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)，才有可能取得成功。

2、外貿(mào)企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷公司是否專業(yè)。

目前雖然有許多公司打著“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”的旗號，但真正所從事的業(yè)務(wù)卻是五花八門。有些是做搜索引擎推廣的，有些是做網(wǎng)絡(luò)廣告的，還有一些是做其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的。企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷公司時，一定要分清該公司是提供整體的顧問服務(wù)還是銷售某種產(chǎn)品。如果只是銷售產(chǎn)品的公司，必然以該產(chǎn)品為導向，無法為企業(yè)提供總體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。只有挑選專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)公司，才能把控全局，站在營銷的高度為外貿(mào)企業(yè)提供顧問服務(wù)。

3、外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是否執(zhí)行到位。

不少公司花了很高的費用進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，卻忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷具體的執(zhí)行。如網(wǎng)站內(nèi)容的更新、網(wǎng)站詢盤的跟進、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化、網(wǎng)站的反饋跟蹤等。其實這些環(huán)節(jié)恰恰是決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。企業(yè)在推行網(wǎng)絡(luò)營銷是，一定要把網(wǎng)絡(luò)營銷的思想貫徹到公司每一個部門，每一個員工，對于每一個細節(jié)，都需要關(guān)注，只有這樣才能終把網(wǎng)上的意向客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的客戶資源。

對于那些對網(wǎng)絡(luò)還不了解，或者曾經(jīng)有過失敗經(jīng)驗的企業(yè)來說，選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司不失為明智之舉。一方面可以避免外貿(mào)企業(yè)因為不熟悉網(wǎng)絡(luò)，盲目投入造成的浪費，另一方面也可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司的專業(yè)性，將此部分工作外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司，降低企業(yè)的人員成本。

外貿(mào)企業(yè)的整合營銷

時下全球經(jīng)濟狀態(tài),導致經(jīng)濟放緩,實體及外貿(mào)企業(yè)不好做,那么如何走出困局,整合營銷不失為好的路子.

眾多經(jīng)濟學家提出要外貿(mào)企業(yè)加大企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)力度，力求以此解決外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展困境。這種方法對大型外貿(mào)企業(yè)來說可能比較容易實現(xiàn)，而對中小型外貿(mào)企業(yè)來說就比較困難了。作為奧道的CEO，我深知外貿(mào)行業(yè)十多年來的發(fā)展，也清楚外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展中的弊病和缺陷，為此多年來一直倡導外貿(mào)整合營銷，幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)和品牌的突破與發(fā)展。

什么是外貿(mào)整合營銷？

外貿(mào)整合營銷是外貿(mào)企業(yè)以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合，保證國外買家能夠從多途徑獲得準確而一致的企業(yè)以及產(chǎn)品服務(wù)信息。[Page]

我們外貿(mào)企業(yè)主要通過展會、郵件和B2B等營銷途徑來尋找買家，卻往往忽略對自己的品牌和企業(yè)形象進行包裝，讓國外買家在接觸的第一感覺中就不專業(yè)。企業(yè)會在展會上發(fā)布信息，會不斷地給客戶發(fā)郵件，會花錢在B2B上發(fā)產(chǎn)品信息宣傳，但是這些都很難有效地為企業(yè)的品牌和企業(yè)形象產(chǎn)生價值。

展會上對一些大型企業(yè)或者有著良好國外合作關(guān)系的外貿(mào)企業(yè)來說比較有效，因為展會已經(jīng)逐漸成為老客戶見面的良好機會，而對新參展的企業(yè)來說效果并不明顯；隨意給國外買家發(fā)產(chǎn)品信息或者開發(fā)郵件會讓國外買家視為垃圾郵件，國外買家對此很反感；B2B只是一種營銷途徑，而不是對自身品牌價值的積淀。

為此我們需要重新思考我們外貿(mào)企業(yè)正在進行的外貿(mào)營銷途徑。外貿(mào)整合營銷需要以企業(yè)營銷型站點為核心，將傳統(tǒng)營銷、許可郵件營銷、B2B營銷、搜索引擎營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。這不是簡單的融合，對不同的行業(yè)和企業(yè)來說需要有著特定的資源整合模式，否則效果將大打折扣。

如何開展外貿(mào)整合營銷？

首先是企業(yè)營銷型站點的建設(shè)。在很多人看來， 網(wǎng)站建設(shè)是一件很簡單的事情，事實并非如此。我們的網(wǎng)站建設(shè)必須以符合國外買家瀏覽習慣為出發(fā)點，其重點是頁面風格設(shè)計和瀏覽速度。此外，既然是營銷型網(wǎng)站就必須突顯其營銷性，一方面要有專業(yè)的產(chǎn)品展示，另一方面要有專業(yè)的詢盤管理等后臺管理系統(tǒng)，更需要符合搜索引擎的收錄要求。

接下去我們需要我們企業(yè)和建設(shè)的營銷型網(wǎng)站一同推出去。

網(wǎng)絡(luò)營銷

我們可以通過搜索引擎優(yōu)化營銷、B2B營銷、分類目錄、博客營銷,論壇營銷等進行網(wǎng)絡(luò)營銷，在語言措辭中始終以國外買家為核心，充分考慮他們的行為習慣。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

外貿(mào)企業(yè)提高搜索引擎營銷效果需要解決兩個問題，即如何開拓更多客戶以及如何篩選專業(yè)客戶。首先，需要覆蓋盡可能多的主流搜索引擎，除了三大搜索引擎之外，更要關(guān)注一些地域性和專業(yè)性搜索引擎。其次，在每一個搜索引擎中的覆蓋面要大，不僅僅是購買搜索引擎付費服務(wù)，更需要通過第三方公司服務(wù)以得到自然結(jié)果的靠前位置。同時，盡可能多的覆蓋主要與相關(guān)搜索的關(guān)鍵詞，窮盡國外買家可能查找中國供應(yīng)商的詞匯。而對于專業(yè)客戶的篩選是需要經(jīng)過對相關(guān)數(shù)據(jù)分析和挖掘才能獲得。

展會營銷

我們需要宣傳冊和現(xiàn)場服務(wù)等層面進行把關(guān)。宣傳冊的紙張盡可能選用比較薄而不透的紙張，減輕樣本冊重量，再加上專業(yè)的感官設(shè)計，使得客戶從第一印象中感受出與眾不同的品質(zhì)。而且內(nèi)容方面要以客戶為中心撰寫ABOUT US軟文，形式上要圖文并茂，而且每頁頁眉或頁腳寫上聯(lián)系方式，包括電話、email、網(wǎng)址等重要內(nèi)容，以防會后客戶會撕取樣本冊中某一系列頁面而丟失重要的聯(lián)系方式。

郵件營銷

我們需要開展基于數(shù)據(jù)庫的許可郵件營銷。許可(Permission)郵件營銷，顧名思義是經(jīng)過許可的郵件發(fā)送，在向其目標發(fā)送產(chǎn)品等相關(guān)信息時，事先征得用戶的"許可"。在國外，許可郵件營銷已有很大發(fā)展，在獲取買家信息、發(fā)展?jié)撛谫I家、培養(yǎng)忠誠客戶的過程中發(fā)揮重要作用。這些用戶是在自愿注冊的前提下接收來自郵件服務(wù)商的相關(guān)信息。上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

Email營銷有兩個基本因素：潛在用戶Email地址資源的選擇和Email營銷的內(nèi)容設(shè)計。如何獲取足夠多的潛在用戶的郵件地址是開始郵件營銷的基礎(chǔ)。在自身網(wǎng)站平臺設(shè)置郵件收集器是比較有效的解決方案。而每一個向你詢盤的買家郵件地址都應(yīng)該成為你潛在買家郵件列表當中的一員。郵件的內(nèi)容設(shè)計與從事該項工作的實際操作人員經(jīng)驗與知識有直接關(guān)系，它決定了終受眾是否將每一封郵件看作是主動的保持聯(lián)系，而不是垃圾郵件。

我們堅信外貿(mào)整合營銷是外貿(mào)企業(yè)行之有效的營銷方法。當然外貿(mào)整合營銷并不是立竿見影，需要一定時間的積累，也需要有專業(yè)的電子商務(wù)人員或者外貿(mào)整合營銷服務(wù)商來操作。[Page]